wafa’s blog ; le blog mode de Wafa !

Il y a deux semaines lors de l’inauguration de Rivétoile, je me suis achetée une robe dans la nouvelle boutique Zara. Une robe Folk entre la robe indienne et la robe de babouchka à porter tous les jours. Une robe simple mais pleine de petits détails sympas. Ce jour-là quasiment toutes les boutiques du centre commercial faisaient 20% de rabais pas notre ami Espagnol, ce qui ne m’a pas empêché d’acheter cette robe sur laquelle j’avais complètement craqué.

Quelques jours plus tard, je porte la fameuse robe pour aller travailler. Complimentée toute la journée sur ma nouvelle acquisition, je me dis que j’ai bien fait de ne pas la laisser passer. Le soir arrive et je pose ma robe sur une chaise en attendant son passage en machine. Ce qui arrive deux jours plus tard et là c’est le drame. Au dos de ma robe, un trou, un énorme trou au niveau de la couture qui a déchiré du même coup une partie de la robe. Bien sûr après plus d’une semaine je n’avais plus de ticket…

Je tente tout de même ma chance dans une boutique Zara proche de mon travail où l’on m’explique que bien que n’ayant pas de ticket mon relevé de compte (preuve de paiement) fera l’affaire pour un échange. Malheureusement n’ayant jamais eu cet robe en boutique, ils me conseillent de retourner à Rivétoile.

Hier en fin de journée, je me rends donc chez Zara Rivétoile pour échanger ma robe chérie contre une nouvelle. J’arrive en boutique et la vendeuse en caisse appelle sa responsable pour s’occuper de mon échange. Là “la responsable” dont le sens commercial et l’amabilité semblent ne pas exister me dit séchement:

” - Non mais sans ticket nous ne pouvons rien faire!

- Je sais mais voici mon relevé de compte avec la preuve de mon achat chez vous”

Visiblement contrariée par ma réponse elle m’arrache des mains mon relevé où il est bien indiqué le prix de la robe.

” - C’était votre seul achat?

- Oui

- Mais ce n’est pas un ticket, on ne va pas vous rembourser (son ton est monté d’un cran ???)

- Ce n’est pas ce que je vous demande, je souhaite un échange. J’aimerais la même robe sans trou.

Agacée, elle va en rayon chercher une nouvelle robe. Manque de chance pour moi il n’y a plus ma taille. Elle revient vers moi et me dit:

- Ben vous pouvez prendre un article du même montant ou supérieur !

Je suis déçue mais je vais faire un tour en boutique où je choisie par dépit une robe très différente de celle que j’avais. Je l’essaye, elle est cheap. Je décide d’essayer la première robe en taille M, on ne sait jamais. Là je m’aperçois qu’elle a aussi un trou, comme toutes les robes de cette série. Il y a un défaut de fabrication. Je ramène le paquet de robes à un vendeur en caisse en lui expliquant le problème. Réponse de l’intéressé:

- Les petits chinois travaillent vraiment mal. (no comment)

Je continue mes recherches mais prise par le temps je n’arrive pas à trouver quoi acheter et je n’ai pas du tout envie de prendre n’importe quoi d’autant que je suis dégoûtée de ne plus avoir ma robe. J’explique cela au vendeur en lui demandant un avoir. Il me regarde et retient un rire.

- Mais enfin vous ne vous rendez pas compte, ma responsable vous a déjà fait une fleur en acceptant d’échanger un article sans ticket, vous n’imaginez pas que nous allons vous faire un avoir ? Je travaille chez Zara depuis 10 ans et jamais nous n’avons échangé de vêtement sans ticket. Alors soit vous trouvez un autre article soit vous perdez votre argent. Dit-il avec un grand sourire.

D’un coup la pression est montée et j’ai clairement changé de ton.

- Si je l’imagine, je suis venue sans ticket mais avec la preuve de mon achat, de plus je n’ai pas changé d’avis je voulais le même article que vous n’avez plus qu’avec des défauts. je ne suis pas reponsable de la mauvaise qualité de vos articles. Il n’est pas question que j’achète n’importe quoi pour vous faire plaisir et encore moins que je perde mon argent !!!

Devant mon énervement, il appelle sa responsable (une autre) qui me prend de haut également et me dit la même chose. Sauf que là j’ai commencé à lever la voix en expliquant que j’étais dans mon bon droit et que je gardais cette robe qui me servirait d’avoir et que je l’utilserais dans le délai des 30 jours. La responsable surprise a simpelment réussi à me dire

” - Euh oui si vous voulez mais je en suis pas là tous les jours, n’attendez pas trop longtemps.

- Pas de problèmes je reviendrais rapidement. (Grand sourire )”

C’est comme ça que je suis repartie furax devant le mépris et le manque de sens commercial de l’équipe Zara de Rivétoile et que j’ai décidé d’envoyé un courrier qui n’aura sans doute aucun effet à la direction commerciale de la marque.

Je suis une bonne cliente de cette marque et jusque-là je n’avais jamais eu le moindre soucis mais je suis assez choquée de voir comment les gens peuvent être traités dans certaines boutiques. Plutôt que de faire profile bas devant un défaut manifeste de leur article, ce qui peut arriver, ils vous traitentent comme des voleurs. Pendant 20 minutes, j’ai eu l’impression de mendier devant une boutique de luxe, un comble.

Alors un conseil, si vous devez aller dans une boutique Zara à Strasbourg, évitez celle de Rivétoile.

Désolée pour la mauvaise qualité des photos...

Related posts

• Un air de Vanessa (9)
• Un beau dimanche d’Automne (3)
• Rivétoile (6)
• J’veux du cuir! (9)
• Et si on faisait un peu de place? (5)

Hier soir comme prévu je suis allée (comme 10 000 autres personnes) à l’inauguration du centre commercial Rivétoile. Pour l’occasion, les orgainisateurs avaient plutôt bien fait les choses: spectacles aquatiques puisque le centre donne sur l’eau, concerts, buffets… Le lieu est assez bien construit avec des oeuvres d’arts assez réussies et un joli éclairage. La plupart des boutiques faisaient -20% et cette offre durera au minimum jusqu’à samedi. Par contre d’autres comme Zara ou H&M n’ont aps du tout joué le jeu et n’ont fait aucune réductions. D’autres encore plus mesquins comme Alice Délice faisaient 20% sur cinq articles ?!?!?

Côté boutiques ? Eh bien un grand nombre de chaînes et surtout quelques boutiques qui se ressemblent beaucoup. Je ne vois pas bien la différence entre Pull& Bear et Stradivarius par exemple. Je dis cela mais il y avait tant de monde que je ne suis rentrée que dans trois boutiques.

GAP : Plus petit que je ne l’imaginais. Une première boutique Femmes et Homme et une autre en face pour les enfants. Même si l’offre n’est pas très importante (pour Pierre Hardy, j’ai un gros doute), il y a de bons basiques sur lesquels j’ai bien craqué mais niveau taille j’avais du mal. De plus pour un jour d’inaugurations ils n’avaient aucun stock. Laissons-leur un peu de temps avant de juger.

H&M: Comment dire ? Si c’était pour faire le même magasin pourri qu’aux Halles ce n’était vraiment pas la peine. Je vais lancer une pétition pour qu’ils changent d’acheteur pour Strasbourg c’est honteux. Même Mulhouse et Colmar sont mieux lotis que nous.

Zara: Superbe boutique. Claire, spacieuse, assez chic. Je les déteste tant leur collection me donne envie. J’ai acheté une robe (à poches) mais si je ne devais pas partir à Londres à la fin du mois j’aurais dévalisé la boutique. Je suis allée faire un tour à celle qui vient d’ouvrir à l’Aubette et là aussi j’ai adoré. Je pense que toutes leurs nouvelles boutiques seront faites sur le même modèle, beaucoup plus chic qu’avant.

Pour le reste, il faudra que j’y fasse à nouveau un tour lorsqu’il y aura moins de monde.

PS: Je n’ai pu prendre que deux ou trois photos car il y avait beaucoup trop de monde. Je les installe ce soir.

Related posts

• Rivétoile (6)
• Du neuf à Strasbourg (18)
• Une journée à Paris. Episode 1 (0)
• Un peu de shopping (20)
• Un air de Vanessa (9)

J’aime les poches. Les poches larges où je peux plonger mes mains. J’aime la silhouette que cela donne. J’ai une robe Isabel Marant noire avec deux grandes poches et j’avais très envie d’en trouver une nouvelle. En regardant les images du défilé Vanessa Bruno, je suis tombée amoureuse de cette chose là:

Grise, courte, cool, à poches mais pas abordable du tout.

Heureusement nos amis Espagnols ont été bien inspirés en faisant une robe dans le même esprit. Grise, courte, des manches chauves souris et des poches larges. Autant vous dire qu’entre cette robe et moi c’est le début d’une grande histoire d’amour.

Comme pour ma robe New Look, cette robe va aussi bien avec des escarpins, que des Low Boots ou des bottes plates.

©Slydelux

Le jour elle peut se porter à la cool avec du plat. Le soir accessoirisée et avec des talons hauts, elle devient plus chic.

Le gris permet également de jouer sur la couleur des collants. Je me suis laissée dire que Zara en avait également fait une version noire, j’en connais une qui va aller refaire un tour chez les Espagnols.

• Robe/Dress: Zara
• Low boots: Repetto
• Trench: Victor&Rolf pour H&M
• Bonnet/Hat: New Look

Related posts

• Coup de gueule chez Zara (18)
• Un beau dimanche d’Automne (3)
• Rivétoile (6)
• J’veux du cuir! (9)
• Et si on faisait un peu de place? (5)

Une robe en laine noire à bord gris Maje Taille M.

Prix de vente 30€ +Colissimo

Encore de la blouse mais cette fois une Maje en soie achetée en vente privée. Elle n’a jamais été portée, c’est une taille 1 mais elle n’est pas cintrée et correspond à un 36/38. Très jolie portée avec un jean, légère et agréable.

PRIX DE VENTE 35€ colissimo inclus

Désolée pour la photo, faite n’importe comment, je n’ai même pas eu le temps de repasser la blouse.

Pour passer commande, envoyez-moi un mail sur wafasblog@gmail.com

Related posts

• J’veux du cuir! (9)
• Ah oui ce sont les soldes! (3)
• Un air de Vanessa (9)
• Please don’t stop the music ! (10)
• Perfect(o) (9)

J’ai un gros problème avec les vêtements. Je n’arrive pas à m’en séparer. Parfois je ne les porte pas pendant des années et pourtant je les garde. C’est ridicule mais c’est comme ça. Pourtant là, il faut vraiment que je fasse quelque chose car je n’ai plus de place dans mon dressing. Alors je vais tester ici la vente de vêtement car E-bay je n’y comprends rien.

Alors disons que je vends aujourd’hui un vêtement sur lequel vous pourrez avoir plus de renseignements par mail sur wafasblog@gmail.com et si ça fonctionne je continuerais.

La fameuse blouse en soie Zara vue chez The Cherry Blossom ou Domino

Je l’ai portée 2 fois alors si elle vous tente un petit mail wafasblog@gmail.com

 

Edit: C’est une taille S

Related posts

• Un air de Vanessa (9)
• J’veux du cuir! (9)
• De la place dans mon dressing (0)
• Coup de gueule chez Zara (18)
• Ah oui ce sont les soldes! (3)

Avant d’avoir craqué pour le petit perfecto en cuir, j’avais déjà craqué pour une mini en cuir chez Maje. Je ne sais pas ce qu’ils ont chez Maje mais alors que j’en avais dit tant de mal, j’avoue que depuis l’ouverture de leur boutique à Strasbourg je suis sous le charme de leur collection. Pour les soldes je suis donc naturellement allée chez eux.

Des mois que je rêvais d’une mini en cuir. Mais que ce soit dans les friperies à Paris ou chez mes créateurs chouchous point de mini en cuir telle que je l’imaginais. Alors lorsque je l’ai vu che Maje soldée à 40% j’étais aux anges. Portée avec un t-shirt loose shoppé chez Maje également ce sera une de mes tenue fétiche de l’été.

Jupe en cuir Maje

T-Shirt Maje

Veste E2 pour la Redoute

Sac à franges en cuir Zara

Spartiates à sequins Zara

Related posts

• De la place dans mon dressing (0)
• Ah oui ce sont les soldes! (3)
• Un air de Vanessa (9)
• Please don’t stop the music ! (10)
• Perfect(o) (9)